総務・管理グループの湯村です
今日は中途採用で12月より入社をした坂東さんの研修を行いました
12月からコツコツと練習をしてきた「お部屋探し」
私と賃貸営業グループ近藤部長がお客様役になり、練習の成果を確認しました
来店～ヒアリング～物件資料提案～質疑応答
途中で、本店の店長大松課長も子供役（大学生入居者）で加わり
リアルな設定が完成
気になるところは、実際にお客様が聞くように、質問をし、
的確な回答ができているかチェックします
間違えている説明は、訂正をし、次回間違わないように理解してもらいます
全体的に笑顔でしっかり、接客ができていました！
明日は、実際に車でマンションまで行く研修です
無事、お部屋の申込まで繋がるよう、頑張りましょう！
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